1. الأطراف

تم إبرام عقد البيع عن بُعد هذا إلكترونياً بين البائع والمشتري الموضحة بياناتهما أدناه.

البائع

الاسم التجاري: AYŞİM KİMYA TEMİZLİK MADDELERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
العنوان: Cihangir Mahallesi Güvercin Caddesi No:2 İç Kapı No:11 Avcılar / İstanbul
الهاتف: +90 501 495 57 71
البريد الإلكتروني: info@aysimkimya.com

المشتري

الشخص الذي يقوم بإنشاء طلب شراء عبر الموقع الإلكتروني وإدخال بياناته أثناء عملية الطلب، ويشار إليه فيما بعد باسم “المشتري”.

2. موضوع العقد

يهدف هذا العقد إلى تحديد حقوق والتزامات الطرفين فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج أو المنتجات التي قام المشتري بطلبها إلكترونياً عبر الموقع الإلكتروني التابع لشركة
AYŞİM KİMYA TEMİZLİK MADDELERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

3. معلومات المنتج

يتم توضيح المعلومات التالية الخاصة بالمنتج أو المنتجات المشتراة ضمن تفاصيل الطلب المعروضة للمشتري أثناء عملية الشراء:

نوع المنتج
الكمية
سعر البيع
طريقة الدفع
معلومات التسليم

4. تسليم المنتج

يتم تسليم المنتجات المشتراة إلى العنوان الذي يحدده المشتري أثناء تقديم الطلب.

يتم التسليم عادة خلال 3 إلى 10 أيام عمل.
قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف قاهرة أو لأسباب متعلقة بشركات الشحن.

5. الدفع

يمكن للمشتري دفع ثمن المنتجات التي قام بطلبها باستخدام إحدى الطرق التالية:

بطاقة ائتمان
بطاقة بنكية
تحويل بنكي (Havale / EFT)
أنظمة الدفع الإلكتروني

لن يتم معالجة الطلب قبل إتمام عملية الدفع.

6. حق الانسحاب (الإرجاع)

يحق للمشتري إرجاع المنتج الذي اشتراه خلال 14 يوماً دون إبداء أي سبب.

مدة حق الانسحاب:

تبدأ من تاريخ استلام المشتري للمنتج.

ولممارسة هذا الحق، يجب على المشتري إرسال إشعار خطي إلى البائع خلال هذه المدة.

7. الحالات التي لا يمكن فيها استخدام حق الانسحاب

لا يمكن استخدام حق الانسحاب في الحالات التالية:

المنتجات التي تم استخدامها
المنتجات الصحية التي تم فتح عبوتها
المنتجات المصنعة خصيصاً وفق طلب المستهلك
المنتجات الكيميائية التي تم فتحها أو استخدامها

8. عملية الإرجاع

يجب إرسال المنتج المراد إرجاعه ضمن حق الانسحاب:

في عبوته الأصلية
كاملاً
دون أي تلف

بعد الموافقة على الإرجاع، يتم إعادة المبلغ إلى المشتري خلال 14 يوماً.

9. القوة القاهرة

تُعد الحالات التالية من القوة القاهرة إذا وقعت خارج سيطرة الأطراف:

الكوارث الطبيعية
الحروب
الإضرابات
مشاكل البنية التحتية للإنترنت
التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن

في هذه الحالات لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية.

10. حل النزاعات

في حال نشوء أي نزاع يتعلق بهذا العقد:

تكون لجان التحكيم الاستهلاكية ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة في الجمهورية التركية مختصة بالنظر في النزاع.
كما تكون محاكم المستهلك في إسطنبول مختصة أيضاً.

11. النفاذ

بمجرد قيام المشتري بتقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني، فإنه يقر بأنه قرأ جميع شروط هذا العقد ووافق عليها.