1. مسؤول معالجة البيانات

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK)، يمكن معالجة بياناتكم الشخصية من قبل
AYŞİM KİMYA TEMİZLİK MADDELERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. بصفتها مسؤول معالجة البيانات، وذلك ضمن النطاق الموضح أدناه.

معلومات الشركة

الشركة: AYŞİM KİMYA TEMİZLİK MADDELERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
العنوان: Cihangir Mahallesi Güvercin Caddesi No:2 İç Kapı No:11 Avcılar / İstanbul
البريد الإلكتروني: info@aysimkimya.com
الهاتف: +90 501 495 57 71

2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

في حال زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو قيامكم بعملية شراء، قد تتم معالجة البيانات الشخصية التالية:

بيانات الهوية

الاسم
اللقب
رقم الهوية التركية (في حال كان ذلك ضروريًا لإجراءات الفاتورة)

بيانات الاتصال

رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
عنوان الفاتورة وعنوان التسليم

البيانات المالية

معلومات الدفع
معلومات IBAN
تفاصيل عمليات الدفع

(يتم معالجة بيانات بطاقات الائتمان مباشرةً من قبل مزودي أنظمة الدفع ولا يتم تخزينها لدى شركتنا.)

بيانات أمن المعاملات

عنوان IP
معلومات تسجيل الدخول والجلسات في الموقع
بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

بيانات معاملات العملاء

تفاصيل الطلبات
معلومات الفواتير
معلومات التسليم
سجلات الطلبات والشكاوى

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

تتم معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

تنفيذ عمليات بيع المنتجات عبر الموقع الإلكتروني
تجهيز الطلبات وإصدار الفواتير وتسليم المنتجات
إدارة خدمات العملاء والدعم الفني
الوفاء بالالتزامات القانونية (قانون الضرائب، قانون حماية المستهلك، وغيرها)
ضمان أمن الموقع الإلكتروني
تحسين تجربة المستخدم
تنفيذ الحملات التسويقية والإعلانية في حال منح الموافقة

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تتم معالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسباب القانونية التالية:

المادة 5/2-ج من KVKK: عندما يكون ذلك ضروريًا لإبرام أو تنفيذ عقد
المادة 5/2-ç من KVKK: عندما يكون ذلك ضروريًا للوفاء بالتزام قانوني على مسؤول معالجة البيانات
المادة 5/2-f من KVKK: لتحقيق المصلحة المشروعة لمسؤول معالجة البيانات
المادة 5/1 من KVKK: بناءً على موافقة صريحة (في أنشطة التسويق)

5. نقل البيانات الشخصية

قد تتم مشاركة بياناتكم الشخصية مع الأطراف التالية ضمن نطاق تحقيق الأغراض المذكورة أعلاه:

شركات الشحن والخدمات اللوجستية (لتسليم المنتجات)
مزودو أنظمة الدفع والبنوك (لإتمام عمليات الدفع)
المستشارون الماليون والمحاسبون (في إطار الالتزامات القانونية)
الجهات الحكومية المختصة (عند وجود التزام قانوني)

لن يتم بيع بياناتكم الشخصية أو تأجيرها أو مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

يتم الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة، ووفقًا لمدة الاحتفاظ المحددة في التشريعات ذات الصلة.

وبعد انتهاء هذه المدة، يتم حذف البيانات أو إتلافها أو تحويلها إلى بيانات مجهولة الهوية.

7. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط في موقعنا الإلكتروني بهدف تحسين تجربة المستخدم.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

تحليل استخدام الموقع
تذكر تفضيلات المستخدمين
إدارة عمليات سلة التسوق
ضمان أمن الموقع الإلكتروني

يمكن للمستخدمين في أي وقت تقييد استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح.

8. حقوقكم بموجب KVKK

وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK، يحق لكم بصفتكم أصحاب البيانات:

معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها أم لا
طلب معلومات حول البيانات التي تمت معالجتها
معرفة الغرض من معالجة البيانات وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض
معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها داخل أو خارج البلاد
طلب تصحيح البيانات إذا كانت غير كاملة أو غير صحيحة
طلب حذف أو إتلاف البيانات ضمن نطاق قانون KVKK
طلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها بأي تصحيح أو حذف
الاعتراض على النتائج التي قد تنشأ ضدكم نتيجة تحليل البيانات بواسطة الأنظمة الآلية
المطالبة بالتعويض في حال حدوث ضرر بسبب المعالجة غير القانونية للبيانات

9. طريقة التقديم

يمكنكم إرسال طلباتكم ضمن نطاق قانون KVKK عبر وسائل الاتصال التالية:

البريد الإلكتروني: info@aysimkimya.com
الهاتف: +90 501 495 57 71

سيتم تقييم طلباتكم والرد عليها خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.