1. الأحكام العامة
تنظم هذه السياسة الخصوصية جمع ومعالجة وتخزين وحماية البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني ومنصة البيع عبر الإنترنت التي تديرها
AYŞİM KİMYA TEMİZLİK MADDELERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
يُعتبر المستخدمون قد قبلوا بهذه الشروط عند زيارة موقعنا أو القيام بعملية شراء.
يحتفظ AYŞİM KİMYA TEMİZLİK MADDELERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. بحق تحديث هذه السياسة عند الحاجة. وتصبح السياسة المحدثة سارية اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع.
2. جمع البيانات الشخصية
يمكن جمع البيانات الشخصية التالية من المستخدمين:
بيانات الهوية:
- الاسم واللقب
- الرقم الوطني التركي (T.C. Kimlik Numarası) إذا كان مطلوبًا لإجراءات الفوترة
بيانات الاتصال:
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان السكن أو التسليم
البيانات المالية:
- معلومات الدفع
- رقم IBAN أو بيانات بطاقة الائتمان (من خلال مزودي الدفع الآمن)
بيانات العمليات:
- تفاصيل الطلب
- بيانات الفاتورة
- بيانات التسليم
البيانات عبر الإنترنت:
- عنوان IP
- الكوكيز (Cookies)
- سلوكيات المستخدم
- بيانات الجلسة
3. أغراض معالجة البيانات الشخصية
يتم معالجة البيانات الشخصية المجموعة للأغراض التالية:
- تنفيذ عقد البيع، تجهيز الطلبات، إصدار الفواتير وتسليم المنتجات
- التواصل مع المستخدم وتقديم الدعم وخدمة العملاء
- الوفاء بالالتزامات القانونية (قوانين الضرائب، قوانين حماية المستهلك، إلخ)
- تحسين تجربة المستخدم وضمان أمان الموقع الإلكتروني
- تنفيذ حملات ترويجية وإعلانية عند موافقة المستخدم
4. تخزين البيانات الشخصية وأمنها
تخزن جميع البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK).
يتم حماية البيانات عبر اتخاذ التدابير الإدارية والفنية اللازمة ضد الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلف أو سوء الاستخدام.
معلومات الدفع الخاصة بك تتم معالجتها من خلال أنظمة آمنة لمزودي الدفع من الأطراف الثالثة، والشركة لا تصل مباشرة إلى هذه المعلومات.
5. نقل البيانات الشخصية
لا يتم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي أطراف ثالثة.
ومع ذلك، يمكن مشاركتها مع الأطراف التالية لأغراض تنفيذ الخدمة:
- شركات الشحن واللوجستيك (لتوصيل المنتجات)
- مزودي خدمات الدفع (لإتمام عمليات الدفع)
- الهيئات والجهات الحكومية المخولة قانونيًا (في حالة الالتزام القانوني)
6. استخدام الكوكيز (Cookies)
يتم استخدام الكوكيز على موقعنا لتحسين تجربة المستخدم.
تستخدم الكوكيز للأغراض التالية:
- تذكر تفضيلات المستخدم
- إدارة سلة التسوق
- تحسين أداء وأمان الموقع
- تحليل سلوكيات المستخدم لتحسين جودة الخدمة
يمكن للمستخدمين رفض استخدام الكوكيز من خلال تغيير إعدادات المتصفح.
7. حقوق المستخدمين
وفقًا لقانون KVKK رقم 6698، يمتلك المستخدمون الحقوق التالية:
- معرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية قد تمت معالجتها
- طلب معلومات إذا تمت معالجتها
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا تم استخدام البيانات بشكل مناسب
- معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها داخل تركيا أو خارجها
- طلب تصحيح البيانات إذا كانت ناقصة أو خاطئة
- طلب حذف البيانات أو إتلافها وفقًا للشروط المنصوص عليها في القانون
- الاعتراض على النتائج الضارة الناشئة عن تحليل البيانات بواسطة الأنظمة الآلية
- المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة عن معالجة البيانات بشكل غير قانوني
8. تغييرات السياسة
تحتفظ AYŞİM KİMYA TEMİZLİK MADDELERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. بحق تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.
تصبح التغييرات سارية اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع.
9. الاتصال
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
AYŞİM KİMYA TEMİZLİK MADDELERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
البريد الإلكتروني: info@aysimkimya.com
الهاتف: +90 501 495 57 71
العنوان:
Cihangir Mahallesi Güvercin Caddesi No:2 İç Kapı No:11, Avcılar / إسطنبول